课程简介：

学员将分成十组，代表十个国家经由新的选举选出的领导者，每一位领导者（每组学员）必须在五年的任期中，完成他们对该国选民的承诺。所以必须在充满诽谤、密谋、乐趣的局势中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地和其它有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家（其它小组）达成共同目标。    过程中联盟会形成、终止和重组，但在每位领导者五年任期结束之前，所有国家必须透过沟通与互动的过程，成为真正的联合国。    这个课程使学员必须在小组内形成一致的共识，并与其它小组沟通及协调，在过程中必须处理各组之间的压力和障碍，「模拟联合国」强烈地展现了有品质的沟通能够创造高绩效的成果。学员在课中将能体会每个人在组织中的关键任务，应用沟通技巧，结合个人专业能力，协调跨部门的合作，以创造组织的最大工作成果。

课程目标:

1. 体验以组织共同目标为目标的重要性 -分析在部门之间无法顺利合作的真正原因  -个人在工作中所担任的角色与任务-工作中的软件资源与硬件资源

2. 沟通与信任关系  -沟通的困难与障碍  -部门内外的组织关系及人际关系  -如何建立部门内部及外部的信任与顺利的沟通方法

3. 建立以大局为重的观念  -“我”V.S.“我们”的想法-我的角色与个人的行为对于工作的影响-有效沟通能创造合作顺畅的工作环境

4. 理解内外部服务链的概念：外部服务链造成对绩效的影响；组织内部部门之间的服务与被服务关系对外部服务链的影响

分享：

        • 活动中，你的国家卷入了战争吗？80%会，其他国家为什么没有卷入？请没有卷入的国家其发言；

        • 真实工作中，有类似的战争吗？请举例；

        • 被打得国家资源当时是充裕的，为什么不给予对方帮助呢？条件反射现象会让该国家做出反击的反应，这种反应最终的结果是什么？

        • 如何看待诽谤球，诽谤球可以是资源的求助，希望得到帮助；我们应该给对方帮助；

        • 当诽谤球是一个失误的时候，那么，回击是不是一个推卸责任的表现呢？当我们被诽谤球攻击时先思考自己的问题，培训师阐明扔球对解决问没有任何帮助，只会将问题变的更糟；

        • 圈出最有威胁的国家，各国发言；

        • 您认为是什么让那些国家躲过了战争？

        • 真实工作遭遇战争，该如何回应？

        • 整个活动是关于什么的？

        • 刚才的活动中，我们遇到哪些障碍？

        • 更多关注了谁的需求？

        • 您认为，活动中你们的沟通成功吗？

        • 如何改善沟通？

        • 如何获得信任？

        • 你利用到了哪些资源？你当时忽略了哪些资源？为什么？

        • 无论是游戏还是工作中，我们总是觉得“缺乏资源”。您认为真正缺乏的是哪类资源？为了建立真正的联合国，保留自己必要的资源，拿出剩余的资源，结果资源会剩余很多；

        • 谁该对客户负责？谁又是谁的客户？