《模拟联合国》沙盘模拟课程


课程简介:

学员将分成十组,代表十个国家经由新的选举选出的领导者,每一位领导者(每组学员)必须在五年的任期中,完成他们对该国选民的承诺。所以必须在充满诽谤、密谋、乐趣的局势中达成承诺,每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求,同时艰难地和其它有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家(其它小组)达成共同目标。    过程中联盟会形成、终止和重组,但在每位领导者五年任期结束之前,所有国家必须透过沟通与互动的过程,成为真正的联合国。    这个课程使学员必须在小组内形成一致的共识,并与其它小组沟通及协调,在过程中必须处理各组之间的压力和障碍,「模拟联合国」强烈地展现了有品质的沟通能够创造高绩效的成果。学员在课中将能体会每个人在组织中的关键任务,应用沟通技巧,结合个人专业能力,协调跨部门的合作,以创造组织的最大工作成果。

 

 

课程目标:

1. 体验以组织共同目标为目标的重要性 -分析在部门之间无法顺利合作的真正原因  -个人在工作中所担任的角色与任务-工作中的软件资源与硬件资源

2. 沟通与信任关系  -沟通的困难与障碍  -部门内外的组织关系及人际关系  -如何建立部门内部及外部的信任与顺利的沟通方法

3. 建立以大局为重的观念  -“我”V.S.“我们”的想法-我的角色与个人的行为对于工作的影响-有效沟通能创造合作顺畅的工作环境

4. 理解内外部服务链的概念:外部服务链造成对绩效的影响;组织内部部门之间的服务与被服务关系对外部服务链的影响

分享:

        • 活动中,你的国家卷入了战争吗?80%会,其他国家为什么没有卷入?请没有卷入的国家其发言;

        • 真实工作中,有类似的战争吗?请举例;

        • 被打得国家资源当时是充裕的,为什么不给予对方帮助呢?条件反射现象会让该国家做出反击的反应,这种反应最终的结果是什么?

        • 如何看待诽谤球,诽谤球可以是资源的求助,希望得到帮助;我们应该给对方帮助;

        • 当诽谤球是一个失误的时候,那么,回击是不是一个推卸责任的表现呢?当我们被诽谤球攻击时先思考自己的问题,培训师阐明扔球对解决问没有任何帮助,只会将问题变的更糟;

        • 圈出最有威胁的国家,各国发言;

        • 您认为是什么让那些国家躲过了战争?

        • 真实工作遭遇战争,该如何回应?

        • 整个活动是关于什么的?

        • 刚才的活动中,我们遇到哪些障碍?

        • 更多关注了谁的需求?

        • 您认为,活动中你们的沟通成功吗?

        • 如何改善沟通?

        • 如何获得信任?

        • 你利用到了哪些资源?你当时忽略了哪些资源?为什么?

        • 无论是游戏还是工作中,我们总是觉得“缺乏资源”。您认为真正缺乏的是哪类资源?为了建立真正的联合国,保留自己必要的资源,拿出剩余的资源,结果资源会剩余很多;

        • 谁该对客户负责?谁又是谁的客户?

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